好消息：足不出户办便民事务！成都政务服务“网上办”达65%以上！

2月4日， 成都市政务服务管理和网络理政办公室党组书记、主任廖俊做客成都电视台 《今晚800》综艺节目，对节后全省政务服务中心确保状况开展了详细介绍，提议众多公司和群众朋友政务服务“网上办”“预约办”，以减少感染风险性，抵制肺炎疫情外扩散和扩散。
节后当日“网上办”达65%之上
现场申请办理业务流程人民群众数量显著降低
廖俊表明，成都各个政务服务（便民利民）服务站均已经在2月3日起照常上班。“从昨日统计分析的数据信息看来，市本级及各中心、22县市（市）县、各乡镇街道（街道社区）便民利民管理中心‘当场办’20383件、‘网上办’37068件。”廖俊说，全省各个政务服务服务站共受理55695件，在其中“网上办”做到65%之上。
“从2月3日假后第一天的运作状况看来，应当说大家的工作中获得了众多群众盆友的了解和适用，大伙儿关键根据网上申请有关业务流程，到当场申请办理业务流程的人民群众与以往对比拥有显著的降低。”据他详细介绍，过去工作日内市人民政府政务服务服务站服务厅“当场办”业务流程每日申请办理量约1200件，客流量约2500人数，人员密集、流通性强，感染风险性大，是疫情防控的关键场地。
2月3日成都市政府政务服务服务站“网上办”审理量115件、受理量114件，“当场办”审理量仅29件、受理量24件，总数较往年降低显著。
急缺申请办理事宜先预定
12345市长公开电话已设成疫情防控热线电话
针对急缺申请办理事宜，廖俊号召众多群众根据“四川政务服务网”“天府通办APP” “@成都服务”官方微博私信 、有关工作部门网址和微信公众号，及其拨通预定热线电话（028—86924837、86921930）开展预定申请办理，避峰挑选申请办理时间，对适用全域通办的事宜，能够尽可能挑选客流量较小的服务大厅。
另外，针对必须递交纸质材料的事宜，群众能够采用线下推广收寄申报材料的方法开展。申请办理事宜需领到纸版审核結果的，提议在申请全过程中挑选“邮递领到”并精确填好联系方式和收货地址等信息内容，在事宜申请办理结束以后将根据邮寄方法意见反馈申请办理結果，全线无需跑腿服务。
廖俊详细介绍，肺炎疫情产生至今，依照市疫情防控总指挥部的规定，已把12345市长公开电话设为疫情防控热线电话。互联网理政服务平台的工作员都放弃了假期，全体人员入岗。
目前为止，成都互联网理政社会发展需求服务平台共收到肺炎疫情有关拨电话、信件三万余件，已当场解释和申请办理回应两万余件，专业委任6名权威专家，对疫情防控和心理卫生等问题答疑解惑。